Gizlilik Politikası

TRAB GİZLİLİK POLİTİKASI VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI METNİ 1. Giriş ve Politikanın Kapsamı İşbu Politika, TRAB internet sitesi ve mobil uygulaması (“Platform”) üzerinden sunulan ilan verme, ürün listeleme ve nakliye teklifi süreçlerini kapsamaktadır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca hazırlanan bu metin; Platform’u ziyaret eden, üye olan ve ticari etkileşime giren tüm "İlgili Kişileri" (Alıcı, Satıcı ve Nakliyeci) bilgilendirmeyi amaçlar. İşbu politikanın tamamı için geçerli olmak üzere TRAB platformu ilan vererek ürünlerini pazarlamak isteyen satıcı ile ilgili alıcıları buluşmayı hedefleyen ve bu ticaretin nakliyesi için nakliyecilerin kullanıcılara teklif vermesini hedefleyen bir platformdur. Bu sebeple tarafların birbiri ile paylaştığı veriler uygulama üzerinden yapılmadıkça veri sorumlusu tarafından toplanamaz ve saklanamaz. TRAB aşağıda ve aydınlatma metninde anılan amaçlar doğrultusunda toplanılan veriler hariç KVKK kapsamında sorumluluk üstlenmez. TRAB sadece ilan ve teklif verilmesi fonksiyonu sağlar kullanıcıların , ticaretine ve nakliyesine karışmaz. Kullanıcıların kendi rızalarıyla (ilan veya teklif yoluyla) kamuya açık hale getirdikleri verilerin kullanımından doğabilecek riskler kullanıcıya ait olup, TRAB bu verileri kanuna uygun şekilde muhafaza etmekle yükümlüdür. 2. Veri Sorumlusunun Kimliği TRAB Platformu üzerinden toplanan kişisel verileriniz bakımından Veri Sorumlusu bilgileri aşağıdadır:  Ünvan: TRAB BİLGİ TEKNOLOJİLERİ PAZARLAMA VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ  Sıfat: Veri Sorumlusu (KVKK Madde 3 uyarınca) Kimliği belirlenen veri sorumlusu olarak TRAB, Platform üzerindeki operasyonel süreçlerin doğasına uygun olarak aşağıdaki veri kategorilerini işleme almaktadır. 3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri TRAB, veri minimizasyonu ilkesi gereği yalnızca dijital ilan süreçleri ile fiziksel nakliye işlemlerinin icrası için gerekli olan verileri işlemektedir. Bunların dışında yasal sorumluluk gereği toplanan veriler işlenmektedir. Bu kapsamda işlenen veri kategorileri şunlardır:  Kimlik: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (gerektiğinde).  İletişim: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi.  Müşteri İşlem: İlan içerikleri, satın alınan/satılan ürün bilgileri, mesajlaşma/sohbet içerikleri, talep ve şikayet bilgileri  İşlem Güvenliği: IP adresi, giriş-çıkış kayıtları, cihaz bilgileri, şifre ve parola bilgileri.  Finans: IBAN bilgisi, ödeme kayıtları ve finansal işlem detayları. (gerektiğinde)  Konum: Yakın çevre ilanlarının gösterilmesi ve nakliye rotalarının optimizasyonu için GPS verileri.  Araç ve Mesleki Yetkinlik: Nakliyeciler için araç plaka bilgisi, ehliyet ve mesleki yetki belgeleri (SRC, K Belgesi vb.).  Hukuki İşlem: Yetkili makamlarla yapılan yazışmalar, uyuşmazlık kayıtları ve dava dosyası bilgileri.  Görsel ve İşitsel Kayıtlar: Profil fotoğrafları, ilan görselleri, PR çalışmaları kapsamında alınan video ve röportaj kayıtları. Not: Nakliye hizmeti sunan kullanıcılar için toplanan araç plakası ve yetki belgesi verileri, platformun profesyonel liyakat denetimi ve operasyonel güvenliğini sağlamaya yöneliktir. TRAB, yüklenen ilan ve belgelerin doğruluğundan sorumlu değildir. 4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepler Veri işleme faaliyetlerimiz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde öngörülen hukuki sebeplerle sıkı bir şekilde eşleştirilmiştir. Platformun ticari fonksiyonlarının yerine getirilmesi için belirlenen amaçlar aşağıda detaylandırılmıştır: İşleme Amacı İşlenen Veri Kategorileri Hukuki Sebep (KVKK) Üyelik tesisi, kullanıcı doğrulaması ve giriş süreçlerinin yönetimi Kimlik, İletişim, İşlem Güvenliği, Görsel Kayıt Sözleşmenin ifası, Bir hakkın tesisi ve korunması İlanların listelenmesi, öne çıkarma özelliklerinin satışı ve ürün yönetimi Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem, İşlem Güvenliği Sözleşmenin ifası, Bir hakkın tesisi ve korunması Nakliye tekliflerinin verilmesi, kabulü ve teslimat süreçlerinin takibi Kimlik, İletişim, Araç/Yetki Belgesi, Konum, Finans Sözleşmenin ifası, Bir hakkın tesisi ve korunması Fatura düzenlenmesi, vergi ve mevzuat yükümlülüklerinin ifası Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem Kanunlarda açıkça öngörülmesi, Hukuki yükümlülük Sosyal medya (YouTube, TikTok, Instagram), PR etkinlikleri Kimlik, İletişim, Görsel ve İşitsel Kayıt Açık Rıza Kişiselleştirilmiş pazarlama, CRM faaliyetleri ve ticari elektronik ileti gönderimi Kimlik, İletişim, Pazarlama, Müşteri İşlem Açık Rıza (KVKK ve ETK uyumu) Dolandırıcılığın önlenmesi, hukuki uyuşmazlık takibi ve platform güvenliği Kimlik, İletişim, Hukuki İşlem, İşlem Güvenliği Meşru menfaat, Bir hakkın tesisi ve korunması 5. Kişisel Verilerin Aktarımı ve Paylaşım Paydaşları :  Hizmet Sağlayıcılar ve Tedarikçiler: Yazılım geliştirme, bulut bilişim, yedekleme, SMS ve e-posta gönderimi (CRM) hizmeti sunan firmalar.  Finansal Kuruluşlar: Ödeme işlemlerinin güvenli ifası için anlaşmalı ödeme kuruluşları ve bankalar.  Danışmanlık Grupları: Hukuk, vergi, denetim, ekspertiz ve sigorta süreçlerinde destek alınan danışmanlık firmaları.  Pazarlama Paydaşları: Pazar araştırma ajansları, UX tasarım ajansları ve reklam yönetimi için sosyal medya şirketleri.  Yetkili Kamu Kurumları: Adli makamlar, kolluk kuvvetleri ve idari merciler (Yasal bildirim yükümlülüğü çerçevesinde). 6. Veri Saklama Süreleri ve İmha Politikası TRAB, kişisel verileri "amaca yönelik sınırlılık" ilkesi uyarınca, işleme amacının gerektirdiği veya ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklamaktadır.  Üyelik Süreci: Veriler, üyelik ilişkisi devam ettiği sürece aktif olarak işlenir.  Yasal Saklama Süreleri: Üyeliğin sona ermesini takiben; Türk Ticaret Kanunu, Türk Borçlar Kanunu ve ilgili mali mevzuat uyarınca veriler genellikle 10 yıl boyunca (zamanaşımı süreleri uyarınca) saklanır.  İmha Süreci: Saklama süresi dolan veriler, ilk periyodik imha döneminde güvenli yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilerek istatistiksel verilere dönüştürülür. 7. İlgili Kişinin (Kullanıcının) Hakları KVKK’nın 11. maddesi çerçevesinde ilgili kişi her zaman veri sorumlusuna başvurarak kendisi ile ilgili;  Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,  Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,  Kişisel verilerinin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,  Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,  Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,  Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,  Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesine ilişkin işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,  İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,  Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme 8. İletişim ve Başvuru Yöntemleri Kurumsal şeffaflık ilkemiz gereği, haklarınızı kullanabilmeniz için erişilebilir kanallar sunmaktayız. Başvurularınızın kimlik doğrulama süreçlerine uygun olması yasal bir zorunluluktur.  Yazılı Başvuru: Islak imzalı dilekçe ile DOKUZ EYLÜL MAH. 342 SK. NO: 408 Gaziemir / Izmir adresine bizzat veya noter kanalıyla.  Elektronik Posta: Sistemimize kayıtlı e-posta adresinizden traab@traab.com adresine.  KEP: trabbilgi@hs01.kep.tr adresine güvenli elektronik imza ile. Başvuru Prosedürü: Talepleriniz, niteliğine göre en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin maliyet gerektirmemesi esastır; ancak cevabın 10 sayfayı aşması durumunda, aşan her sayfa için 1,00 TL işlem ücreti talep edilebilir. Cevabın CD veya flaş bellek gibi bir kayıt ortamında verilmesi halinde, ortamın maliyeti kullanıcıya yansıtılabilir. 9. Yürürlük ve Güncelleme Dijital hizmetler ve mevzuat dinamik bir yapıya sahiptir. TRAB, teknolojik gelişmelere ve yeni yasal düzenlemelere uyum sağlamak amacıyla bu Politika metnini tek taraflı olarak güncelleme hakkını saklı tutar. Yapılan güncellemeler Platform’da yayınlandığı andan itibaren yürürlük kazanır. Önemli değişiklikler, kullanıcılara uygulama içi bildirimler veya e posta yoluyla ayrıca duyurulacaktır. Veri Sorumlusu: TRAB BİLGİ TEKNOLOJİLERİ PAZARLAMA VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ