Mesafeli Satış Sözleşmesi

TRAB BİLGİ TEKNOLOJİLERİ PAZARLAMA VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ MESAFELİ HİZMET SÖZLEŞMESİ Bu sözleşme, dijital ticaretin taraflar arasındaki hak ve yükümlülükleri koruma altına almak, hukuki öngörülebilirliği sağlamak ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne tam uyum sağlamak amacıyla akdedilmiştir. 1. TARAFLAR VE TANIMLAR Sözleşmenin tarafları ve bu metinde kullanılan temel terimler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 4. maddesi ışığında, TRAB BİLGİ TEKNOLOJİLERİ’nin tarımsal ilan platformu modeline uygun olarak aşağıda tanımlanmıştır:  SAĞLAYICI / ARACI HİZMET SAĞLAYICI: TRAB BİLGİ TEKNOLOJİLERİ PAZARLAMA VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (Bundan sonra "TRAB" olarak anılacaktır.) o Mersis No: 0859153422600001 o Kep adresi : trabbilgi@hs01.kep.tr o Adres: DOKUZ EYLÜL MAH 342 SOKKAK NO 2 İç Kapı No 408 o Gaziemir İZMİR o E-posta: info@traab.net.tr  TÜKETİCİ: Platform üzerinden dijital hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişiyi,  DİJİTAL İÇERİK / HİZMET: Platform üzerinden sunulan "ücretli ilan verme", "öne çıkarma" (doping) ve benzeri, fiziksel bir mal teslimi içermeyen, elektronik ortamda ifa edilen her türlü dijital veriyi,  PLATFORM: Aracı hizmet sağlayıcı olarak TRAB tarafından, mesafeli sözleşme kurulmasına aracılık etmek üzere oluşturulan internet sitesi ve mobil uygulama tabanlı sistemi,  KALICI VERİ SAKLAYICISI: Tüketicinin gönderdiği veya kendisine gönderilen bilgiyi, amacına uygun olarak kaydedilmesini ve değiştirilmeden kopyalanmasını sağlayan kısa mesaj, elektronik posta ve benzeri araçları ifade eder. 2. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI Bu sözleşmenin konusu; Tüketici’nin, TRAB’a ait Platform üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve ücreti belirtilen tarımsal ürün/alet ilanlarının yayınlanması veya bu ilanların platform üzerinde algoritma tabanlı olarak ön plana çıkarılması hizmetlerini kapsamaktadır.Yönetmelik Madde 5/a uyarınca, sunulan hizmetler tamamen dijital içerik niteliğindedir. Bu hizmetler, fiziksel bir mal teslimini içermeyip, Tüketici'nin Platform üzerinden gerçekleştirdiği seçimler doğrultusunda elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmetler kapsamında sınırlandırılmıştır. Fiyat Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir. Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıda gösterilmiştir. Hizmet : Fiyat : 0 TL + %20KDV TOPLAM : 0 TL Alıcı / Fatura Bilgileri Ad/Soyad/Unvan : TC/Vergi kimlik numarası : Adres : Telefon : E-posta : Fatura : E-posta veya sms olarak iletilecektir. 3. ÖN BİLGİLENDİRME VE TEKNİK GEREKLİLİKLER Yönetmelik Madde 5/6 uyarınca, ön bilgilendirmenin yapıldığına ilişkin ispat yükü TRAB’a aittir. Bu sözleşme onaylanmadan ödeme alınmaz ve hizmet sağlanmaz.Tüketici, ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce aşağıdaki hususlarda bilgilendirilmiştir:  Hizmetin Temel Nitelikleri: Seçilen ilan paketi ve öne çıkarma süresi.  Fiyatlandırma: Tüm vergiler ve ek masraflar dahil toplam hizmet bedeli ödeme ekranında görünecektir.  Teknik Koruma ve İşlevsellik: Sunulan dijital içeriklerin işlevselliğini etkileyebilecek herhangi bir teknik koruma önlemi bulunmamaktadır. Hizmet anında ifa olunur.  Donanım ve Yazılım Uyumluluğu (Madde 5/1-j): Hizmet, güncel web tarayıcıları ve güncel Android/iOS işletim sistemine sahip mobil cihazlar ile uyumludur; özel bir donanım gerektirmez.  Ödeme ve İfa: Ödeme araçları ve hizmetin anında ifa edileceği bilgisi. Tüketici, Platform üzerindeki ödeme butonuna basmadan önce, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 6/2 uyarınca ödeme yükümlülüğü altına gireceği konusunda açıkça uyarıldığını kabul eder. 4. HİZMET BEDELİ VE ÖDEME ŞARTLARI Fiyatlandırmada şeffaflık Yönetmelik Madde 5/d uyarınca yasal bir gerekliliktir. Platform üzerinde sunulan hizmetlerin bedelleri, Tüketici’nin seçimine göre belirlenmiş olup, ödeme anında vergiler dahil toplam tutar olarak gösterilir. Tüketici, siparişi onayladığı anda ödeme yükümlülüğü altına girdiğini ve bedelin TRAB tarafından tahsil edileceğini peşinen kabul eder. Güncel fiyat tarifeleri platformda sunulmaktadır. Ödeme sonrası dijital iletişim kanalları ile (e-posta/sms) fatura kullanıcıya iletilir. 5. CAYMA HAKKI VE İSTİSNALARI Dijital hizmetlerde cayma hakkı, hizmetin ifa edilme biçimine göre özel istisnalara tabidir. Yönetmelik Madde 15 uyarınca, Tüketici bazı durumlarda cayma hakkını kullanamaz. CAYMA HAKKI KAYBI UYARISI Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/ğ maddesi (Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler) ve 15/h maddesi (Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler) uyarınca; Tüketici’nin "Ödeme Yap" butonuna basarak hizmetin ifasına açık ön onayı ile başlanmasını talep etmesi ve ilanın yayına alınmasıyla birlikte hizmet anında ifa edilmiş sayılacaktır. Bu kapsamda Tüketici, satın aldığı ilan ve öne çıkarma hizmetlerine ilişkin cayma hakkından faydalanamayacağını bildiğini ve kabul ettiğini beyan eder. 6. İFA SÜRECİ VE ZARARDAN SORUMLULUK Hizmetin taahhüt edilen sürede ve ayıpsız olarak yerine getirilmesinden TRAB sorumludur.  Hizmetin İfası: TRAB, siparişin onaylanmasıyla birlikte hizmeti anında başlatmakla yükümlüdür. Teknik aksaklıklar nedeniyle hizmetin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde TRAB, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Tüketici’ye bildirmek ve tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade etmek zorundadır.  İspat Yükümlülüğü (Madde 20/3): Elektronik ortamda Tüketici’ye sunulan dijital içeriklerin ve ifa edilen hizmetlerin ayıpsız olduğunu ispat yükümlülüğü TRAB’a aittir.  Kayıtların Saklanması: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 20/1 ve 20/2 uyarınca, TRAB işleme ilişkin tüm kayıtları 3 yıl boyunca saklamakla yükümlüdür. 7. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MERCİLER Bu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda: 1. Tüketici Hakem Heyetleri: Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl güncellenen parasal sınırlar dahilinde, Tüketici'nin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabilir. 2. Tüketici Mahkemeleri ve Arabuluculuk: Hakem heyeti sınırlarını aşan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun’un 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce Arabuluculuğa başvurulması zorunlu bir dava şartıdır. Arabuluculuk sürecinde anlaşma sağlanamaması durumunda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. 8. YÜRÜRLÜK VE KABUL Bu sözleşme, Tüketici tarafından dijital ortamda onaylandığı geçerli olur. Yönetmelik Madde 7 uyarınca, Tüketici’nin ön bilgileri edindiğini teyit etmesi sözleşmenin kurulması için zorunludur. Tüketici, platform üzerindeki "Ödeme Yap" butonuna bastığında, bu sözleşmenin tüm maddelerini okumuş, teknik uyumluluk şartlarını anlamış ve ödeme yükümlülüğünü kabul etmiş sayılır. İşbu sözleşmenin bir kopyası tüketiciye e-posta yoluyla iletilir. DİJİTAL ONAY TARİHİ: işlem tarihi SAĞLAYICI / ARACI HİZMET SAĞLAYICI: TRAB BİLGİ TEKNOLOJİLERİ PAZARLAMA VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ DİJİTAL OLARAK ONAYLANMIŞTIR.